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Você acredita que o maior erro no atendimento ao cliente é:
Atender sem preparação mínima (falta de treinamento)
Não cumprir prazos e promessas
Burocracia (normas e regras acima da necessidade do cliente)
Demora no atendimento
Ter tratamento diferente para pessoas diferentes (de acordo com o sobrenome)
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Na sua opinião, qual o maior erro de Gestão na empresa em que trabalha?
O que você mais valoriza num atendimento excelente?
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